Condiciones de uso

BookNoFees facilita las reservas y gestiona el pago a través de Stripe. El contrato de alquiler del alojamiento se formaliza directamente entre el propietario y el huésped. No deducimos comisión alguna de la cantidad destinada al anfitrión.

1 — Qué ofrecemos

Los propietarios pueden publicar sus alojamientos gratis y BookNoFees no deduce comisión de la cantidad del anfitrión. El total mostrado de una reserva de pago incluye una aportación de costes del 3.9% para las comisiones y devoluciones de Stripe. BookNoFees no obtiene beneficio con ello y no se añade nada más al pagar.

2 — Quién responde de la información

El propietario es el único responsable de la descripción, las fotos, los precios, la disponibilidad y del cumplimiento de la normativa local, como el requisito de registro italiano y el CIN. Revisamos los anuncios para comprobar su verosimilitud antes de publicarlos, pero no podemos garantizar que sean correctos.

3 — Anuncios de ejemplo

Mientras la plataforma está en construcción, se muestran anuncios de demostración. Aparecen marcados como Ejemplo en cada tarjeta y en cada página de alojamiento, y no se pueden reservar. Su finalidad es que veas cómo es un anuncio, no dar a entender que hay más oferta de la que realmente existe.

4 — Cuentas

Solo se necesita una cuenta para publicar un alojamiento, no para buscar o consultar. Los datos de acceso deben guardarse de forma confidencial. Podemos bloquear cuentas utilizadas para fraude, spam u ofertas ilegales.

5 — Consultas y reservas

Antes de enviar una solicitud de reserva, el huésped confirma un método de pago y Stripe bloquea el total mostrado. Si el propietario acepta en un plazo de 48 horas, se captura el importe y la reserva adquiere carácter vinculante; si el propietario rechaza la solicitud o no responde a tiempo, el bloqueo se libera automáticamente. En el caso de Reserva inmediata, el importe se captura en cuanto Stripe confirma el pago y la reserva adquiere entonces carácter vinculante. El contrato de alojamiento se formaliza directamente entre el propietario y el huésped. Si el anfitrión ofrece cancelación flexible, el huésped puede añadirla activamente al pagar por un 5% del total del alojamiento mostrado. Una cancelación hasta 24 horas antes de la hora local de entrada del alojamiento devuelve el importe del alojamiento; el precio del complemento ya facilitado no se reembolsa. Sin dicha selección activa, la reserva no es reembolsable, salvo que la ley imperativa exija la devolución.

6 — Calendarios de otros portales

Los propietarios pueden conectar calendarios de Airbnb, Booking o Vrbo. Los consultamos periódicamente. Los retrasos atribuibles a esos portales escapan a nuestro control; la comprobación final de la disponibilidad corresponde al propietario.

7 — Orden de los resultados de búsqueda

Cómo ordenamos se explica de forma transparente en Cómo clasificamos. Actualmente no hay posicionamiento de pago; si se introduce, se marcará como publicidad.

8 — Responsabilidad

Respondemos sin límite por dolo y negligencia grave; por negligencia leve solo si se incumple un deber contractual esencial, y en tal caso limitado al daño previsible típico de este tipo de contrato. El propietario responde de la estancia en sí: el estado del alojamiento, la entrega de llaves y los defectos.

9 — Modificaciones

Comunicaremos las modificaciones de estas condiciones a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

10 — Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Para los consumidores residentes en la UE o el EEE, las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia habitual seguirán siendo de aplicación.